Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem www.wasilewski.legal (dalej: „Serwis”), który jest prowadzony przez Ronalda Wasilewskiego, prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą Wasilewski Legal | Kancelaria Adwokacka Ronald Wasilewski, z siedzibą przy ul. Władysława Pytlasińskiego 8, 30-698 Kraków, NIP: 6793022122, REGON: 383251478 (dalej: „Administrator”).
Kontakt z Administratorem jest możliwy za pośrednictwem adresu e-mail: [email protected].
Korzystając z Serwisu, Użytkownik akceptuje wszystkie postanowienia niniejszego Regulaminu. Użytkownik zobowiązany jest do zapoznania się z treścią Regulaminu przed rozpoczęciem korzystania z Serwisu.
Regulamin jest dostępny na stronie internetowej pod adresem www.wasilewski.legal/regulamin-serwisu, gdzie Użytkownik może go w każdej chwili pobrać, zapisać lub wydrukować.
Użytkownik ma możliwość zapisania treści Regulaminu na trwałym nośniku w wybrany przez siebie sposób, na przykład poprzez zapisanie go w edytorze tekstowym, wyeksportowanie do pliku PDF lub wydrukowanie bezpośrednio ze strony internetowej.
2. Definicje
Serwis – strona internetowa dostępna pod adresem www.wasilewski.legal, zarządzana przez Administratora, za pośrednictwem której Użytkownik może korzystać z oferowanych usług prawnych.
Kodeks cywilny – oznacza ustawę z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (t.j. Dz.U. z 2020 r. poz. 1740 ze zm.).
Użytkownik – każda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z usług dostępnych w Serwisie.
Administrator – Ronald Wasilewski, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Wasilewski Legal | Kancelaria Adwokacka Ronald Wasilewski, z siedzibą przy ul. W. Pytlasińskiego 8, 30-698 Kraków, NIP: 6793022122, REGON: 383251478.
Usługi – wszelkie usługi prawne oferowane przez Administratora za pośrednictwem Serwisu, w tym poradnictwo prawne online w formie różnych pakietów (Basic, Standard, Premium).
Regulamin – niniejszy dokument określa zasady korzystania z Serwisu. Umowa – umowa sprzedaży Usługi zawarta za pośrednictwem Serwisu pomiędzy Użytkownikiem a Administratorem zgodnie z treścią Regulaminu.
Przedsiębiorca – oznacza osobę fizyczną, osobę prawną lub jednostkę organizacyjną niebędącą osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadzącą we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową i dokonującą czynności prawnej związanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta – oznacza osobę fizyczną prowadzącą jednoosobową działalność gospodarczą, która zawiera umowę z bezpośrednio związaną z tą działalnością gospodarczą, ale umowa ta nie ma charakteru zawodowego według art. 3855, art. 5564, art. 5565 i art. 5765 Kodeksu cywilnego oraz art. 38a ustawy o prawach konsumenta.
3. Zakres świadczonych Usług
Administrator świadczy na rzecz Użytkowników Usługi za pośrednictwem Serwisu. Usługi te obejmują, m.in.:
Poradę Basic – jednorazowe udzielenie odpowiedzi pisemnej na pytanie prawne związane z obszarem objętym Serwisem, dostosowane do indywidualnych potrzeb Użytkownika;
Poradę Standard – jednorazowa konsultacja prawna w formie bezpośredniej rozmowy online lub telefonicznej w rozmiarze trzydziestu minut, oferująca szybkie i konkretne rozwiązanie stawianego problemu prawnego;
Poradę Premium – jednorazowa porada prawna w formie bezpośredniej rozmowy online lub telefonicznej, trwająca sześćdziesiąt minut, obejmuje szczegółową analizę sprawy, rekomendacje dalszych działań oraz możliwość podjęcia stałej współpracy z Administratorem, gdyby jednorazowa porada prawna okazała się niewystarczająca ze względu na złożoność sprawy. Przykłady sytuacji, w których możliwa jest kontynuacja współpracy, obejmują:
skomplikowane kwestie prawne wymagające szczegółowej analizy dokumentów i opracowania strategii działania,
potrzebę reprezentacji przed sądem lub urzędem w dłuższym procesie, wymagającym wsparcia na każdym etapie postępowania,
negocjacje warunków umowy lub porozumienia z kontrahentami lub stronami trzecimi, gdzie wymagana jest bieżąca pomoc prawna,
analizę sytuacji prawnej z uwzględnieniem przepisów międzynarodowych, np. w sprawach dotyczących prawa unijnego lub transgranicznych sporów,
kompleksową obsługę prawną w zakresie ochrony interesów klienta w przypadku przewidywanych sporów prawnych,
szczegółowe doradztwo w sprawach związanych z ochroną danych osobowych lub zapewnieniem zgodności z przepisami RODO,
opracowanie strategii prawnej w sprawach mających długoterminowy wpływ na działalność klienta, takich jak planowanie sukcesji czy restrukturyzacja przedsiębiorstwa.
Usługi oferowane są odpłatnie, a szczegóły dotyczące zakresu oraz cen poszczególnych pakietów znajdują się na stronie Serwisu w „Porada prawna online” dostępnej pod adresem: www.wasilewski.legal/porada-prawna-online.
Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany oferty usług oraz cen, przy czym zmiany nie wpływają na Umowy zawarte przed ich wprowadzeniem.
Zakres specjalizacji i ograniczenia udzielania porad prawnych online:
Administrator świadczy Usługi wyłącznie w zakresie specjalizacji wyszczególnionych na stronie Serwisu, obejmujących:
prawo gospodarcze i handlowe,
obsługę prawną dla start-upów,
wsparcie dla małych i średnich przedsiębiorstw,
prawo pracy i zatrudnienia cudzoziemców,
prawo cywilne i rodzinne,
rozwiązywanie sporów, procesy sądowe i arbitrażowe,
stowarzyszenia i fundacje,
prawo budowlane,
prawo podatkowe – przy pomocy doradcy podatkowego wyznaczonego przez Administratora;
Administrator zastrzega, że w przypadku pytań wykraczających poza wskazane obszary specjalizacji, takich jak:
prawo karne,
prawo administracyjne,
lokalne przepisy prawa miejscowego,
kwestie związane z postępowaniami karnymi lub mandatowymi;
Administrator ma prawo do decyzji, czy Usługi w danym zakresie. Jeżeli przedmiot zapytania wykracza poza wskazane specjalizacje, Administrator poinformuje Użytkownika o ewentualnym braku możliwości udzielenia Usługi lub o konieczności skierowania Użytkownika do specjalisty w określonej dziedzinie prawa.
Możliwość powierzenia wykonania Usługi innemu specjaliście współpracującym z Administratorem:
Administrator zastrzega sobie prawo do powierzenia realizacji Usługi innemu specjaliście, posiadającemu odpowiednie kwalifikacje i doświadczenie, jeśli uzna to za stosowne. Administrator gwarantuje, że wyznaczona osoba będzie posiadała kompetencje niezbędne do udzielenia porady w zakresie objętym umową z Użytkownikiem;
w przypadkach, gdy wykonanie porady przez inną osobę zostanie uznane za odpowiednie, Administrator dołoży wszelkich starań, aby poinformować Użytkownika o tożsamości wyznaczonego specjalisty oraz o przewidywanym zakresie jego działań w ramach udzielanej porady.
4. Zasady i czas kontaktu z Użytkownikiem
Czas reakcji na zapytanie: Administrator zobowiązuje się do kontaktu z Użytkownikiem po zaksięgowaniu płatności, w zależności od wybranego rodzaju usługi:
Porada Basic – Administrator lub wyznaczony ekspert realizuje Usługę w ciągu maksymalnie 72 godzin od momentu zaksięgowania przelewu na koncie Administratora;
Porada Standard i Porada Premium – Administrator lub wyznaczony ekspert skontaktuje się z Użytkownikiem w ciągu maksymalnie 48 godzin od momentu zaksięgowania przelewu na koncie Administratora, w celu ustalenia terminu spotkania online lub konsultacji telefonicznej.
Obowiązujące dni robocze: czas reakcji, o którym mowa w ust. 1, liczony jest wyłącznie w dni robocze, z wyłączeniem sobót, niedziel oraz dni ustawowo wolnych od pracy. Oznacza to, że czas reakcji rozpoczyna się od najbliższego dnia roboczego, jeśli zaksięgowanie płatności nastąpiło w dzień wolny od pracy.
Warunek zaksięgowania płatności: W przypadku, gdy płatność zostanie zaksięgowana po godzinach pracy Administratora lub w dni wolne, czas reakcji rozpoczyna się od najbliższego dnia roboczego.
Administrator zastrzega sobie możliwość kontaktu z Użytkownikiem w formie elektronicznej lub telefonicznej, w zależności od rodzaju usługi oraz preferencji Użytkownika wyrażonych w formularzu kontaktowym.
5. Zasady korzystania z Serwisu
Korzystanie z Serwisu wymaga dostępu do sieci internetowej oraz przeglądarki internetowej (np. Mozilla Firefox, Opera, Google Chrome, Safari), spełniające minimalne wymagania techniczne określone przez Administratora.
Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z obowiązującymi przepisami prawa, postanowieniami niniejszego Regulaminu oraz dobrymi obyczajami.
Zabronione jest przesyłanie przez Użytkowników treści o charakterze bezprawnym, naruszających prawa osób trzecich lub mogących negatywnie wpłynąć na funkcjonowanie Serwisu.
Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zabezpieczyć dane osobowe przed nieuprawnionym dostępem, pozyskaniem, modyfikacją, utratą lub uszkodzeniem, dostosowując poziom ochrony do rodzaju przetwarzanych danych i potencjalnych zagrożeń. W ramach tych działań Administrator korzysta, m.in. z certyfikatu SSL, używa skomplikowanych, regularnie zmienianych haseł, a także zawiera umowy powierzenia danych osobowych z zewnętrznymi dostawcami usług, aby zapewnić zgodność przetwarzania z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych.
Administrator ma prawo odmówić realizacji usługi lub zakończyć współpracę z Użytkownikiem w trybie natychmiastowym, jeżeli Użytkownik narusza postanowienia niniejszego Regulaminu, przepisy prawa lub zasady współżycia społecznego.
6. Zakup Usług i zawarcie Umowy
Zamówienie Usługi odbywa się poprzez wybór odpowiedniego pakietu, gdzie również Użytkownik jest informowany o niniejszym Regulaminie oraz Polityce Prywatności. Następnie Użytkownik zostaje przekierowany na stronę płatności, na której widnieją szczegóły zamówienia, w tym cena za wybraną usługę, np. „Porada prawna standard” za 239,00 zł. Na ekranie widoczne są pola do wypełnienia niezbędnych informacji płatniczych, takich jak:
e-mail – adres e-mail Użytkownika;
informacje o karcie – numer karty płatniczej, data ważności oraz kod CVC;
imię i nazwisko posiadacza karty – wymagane dla autoryzacji płatności;
kraj lub region – wybór kraju, w którym wydano kartę płatniczą. Dodatkowo, Użytkownik ma opcję zapisania danych do przyszłych płatności, zaznaczając pole „Bezpiecznie zapisuj moje dane w celu finalizacji jednym kliknięciem”. Po wprowadzeniu danych Użytkownik może wybrać przycisk „Zapłać”, aby sfinalizować transakcję. Na dole strony widoczne są odnośniki do polityki prywatności oraz warunków korzystania z usług obsługiwanych przez system Stripe, zapewniający bezpieczeństwo płatności. Następnie po wybraniu pakietu i dokonaniu płatności, Użytkownik wypełnia formularz porady online, w którym proszony jest o podanie danych niezbędnych do rozpoczęcia procesu świadczenia usługi. Formularz zawiera następujące pola:
imię i nazwisko – umożliwia personalizację kontaktu i weryfikację tożsamości Użytkownika;
adres e-mail oraz numer telefonu – umożliwiają bezpośredni kontakt z Użytkownikiem w celu omówienia szczegółów sprawy;
treść wiadomości – pole, w którym Użytkownik może opisać szczegóły swojej sprawy, co pozwala ekspertowi na analizę sytuacji. Administrator zapewnia pełną dyskrecję oraz bezpieczeństwo danych. Po uzupełnieniu formularza Użytkownik może kliknąć przycisk „Wyślij zapytanie”, aby przesłać zgłoszenie do weryfikacji. Pod formularzem zamieszczono również informacje o ochronie danych osobowych oraz o przetwarzaniu danych zgodnie z polityką prywatności.
Umowę uznaje się za zawartą w momencie potwierdzenia przez Administratora przyjęcia płatności od Użytkownika.
Użytkownik zobowiązuje się do podania prawdziwych, pełnych i zgodnych ze stanem faktycznym danych w formularzu zamówienia. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające z podania nieprawdziwych, niepełnych lub błędnych danych przez Użytkownika.
Administrator nie ponosi odpowiedzialności za wprowadzenie przez Użytkownika błędnego adresu poczty elektronicznej. Administrator może organizować promocje na wybrane Usługi dostępne w Serwisie przez określony czas.
Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że w przypadku wyrażenia zgody na rozpoczęcie świadczenia usług przed upływem 14-dniowego okresu odstąpienia od umowy, traci prawo do odstąpienia od umowy po rozpoczęciu realizacji usługi.
Zamówienia za pośrednictwem Serwisu mogą być składane 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu ze szczególnym uwzględnieniem „Zasad i czasu kontaktu z Użytkownikiem” znajdujących się w niniejszym Regulaminie.
7. Płatność i faktury
Użytkownik opłaca Usługę z góry.
Wszystkie ceny podane na stronach Serwisu są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
Płatności za zamówione Usługi dokonywane są za pośrednictwem bezpiecznych kanałów płatności online, takich jak Stripe lub inne dostępne w Serwisie.
Alternatywne formy płatności, inne niż wymienione w powyższym punkcie, mogą zostać ustalone indywidualnie z Użytkownikiem poprzez wymianę korespondencji mailowej.
Administrator nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek trudności wynikające z funkcjonowania systemów płatności zewnętrznych, a w przypadku problemów z realizacją płatności Użytkownik powinien kontaktować się bezpośrednio z dostawcą usługi płatniczej.
Użytkownik po dokonaniu płatności otrzyma, w ciągu 48 godzin, fakturę VAT na wskazany adres e-mail, zgodnie z obowiązującymi przepisami podatkowymi.
W przypadku odstąpienia od Umowy dotyczącej Usługi lub pozytywnego rozpatrzenia reklamacji, jeśli Administrator podejmie decyzję o zwrocie środków, zwróci odpowiednią kwotę na rachunek bankowy, z którego dokonano płatności za zakupioną Usługę.
8. Postanowienia dotyczące użytkowników będących Przedsiębiorcami
Administrator zastrzega sobie prawo odstąpienia od Umowy zawartej z Użytkownikiem będącym Przedsiębiorcą w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez konieczności podawania przyczyny. Odstąpienie to następuje poprzez przesłanie Użytkownikowi stosownego oświadczenia drogą elektroniczną na adres e-mail podany podczas zawierania Umowy. W takim przypadku Użytkownik nie ma prawa do żadnych roszczeń wobec Administratora.
W relacjach z Przedsiębiorcami Administrator wyłącza odpowiedzialność z tytułu rękojmi za Produkt lub Usługę, zgodnie z postanowieniami art. 558 Kodeksu cywilnego.
Administrator zastrzega sobie prawo do wyboru sposobu płatności w przypadku Użytkowników będących Przedsiębiorcami oraz do żądania pełnej lub częściowej przedpłaty przed realizacją Umowy.
Wszelkie spory powstałe pomiędzy Administratorem a Użytkownikami będącymi Przedsiębiorcami będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Administratora.
9. Odstąpienie od Umowy
Użytkownik będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, który zawarł Umowę dot. Usługi na odległość, ma prawo do odstąpienia od Umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, licząc od dnia zawarcia umowy, chyba że wyrazi zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia Usługi.
W przypadku, gdy Użytkownik wyraził zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia Usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, traci on prawo do odstąpienia od umowy po pełnym wykonaniu Usługi.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od Umowy, Użytkownik zobowiązany jest przesłać oświadczenie o odstąpieniu drogą elektroniczną na adres e-mail Administratora: [email protected]. Oświadczenie może być złożone przy użyciu wzoru formularza odstąpienia, który znajduje się w Regulaminie, jednak jego użycie nie jest obowiązkowe.
W przypadku skutecznego odstąpienia od Umowy, Administrator dokonuje zwrotu płatności otrzymanych od Użytkownika niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
Prawo do odstąpienia od Umowy nie przysługuje Użytkownikowi w przypadku, gdy Usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą Użytkownika przed upływem terminu do odstąpienia oraz po poinformowaniu go o utracie prawa do odstąpienia.
10. Reklamacje i zwroty
Użytkownik ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania usługi przez Administratora. Reklamacje należy zgłaszać drogą mailową na adres: [email protected] w terminie 14 dni od daty wystąpienia zdarzenia będącego podstawą reklamacji.
Administrator zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni roboczych od daty jej otrzymania.
W przypadku uznania reklamacji za bezzasadną, Użytkownik zostanie o tym poinformowany i będzie miał możliwość przedstawienia dodatkowych dowodów lub argumentów.
W przypadku rezygnacji z zamówionej usługi przed jej rozpoczęciem, Użytkownikowi przysługuje prawo do zwrotu pełnej wpłaconej kwoty. Zwrot środków zostanie zrealizowany w ciągu 14 dni od daty otrzymania potwierdzenia rezygnacji.
11. Odpowiedzialność Administratora
Administrator dołoży wszelkich starań w celu zapewnienia ciągłości oraz prawidłowego funkcjonowania Serwisu, jednak nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku przerw w działaniu Serwisu spowodowanych siłą wyższą, awariami technicznymi lub działaniami osób trzecich.
Administrator nie ponosi odpowiedzialności za treści przesyłane przez Użytkowników naruszające prawa osób trzecich lub obowiązujące przepisy prawa.
Administrator zastrzega, iż wszelkie informacje zamieszczone w Serwisie mają charakter wyłącznie informacyjny i nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu Kodeksu cywilnego, z wyjątkiem sytuacji, gdy wyraźnie zaznaczono inaczej (przykład: www.wasilewski.legal/porada-prawna-online). Zakup Usługi przez Użytkownika oznacza zawarcie Umowy z Administratorem.
Administrator nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podjęte przez Użytkownika na podstawie udzielonych porad. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, iż Usługi świadczone są w zakresie możliwym do osiągnięcia w ramach przewidzianego czasu porady, a ich charakter może wymagać kontynuacji współpracy.
Administrator nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z użytkowania przez Użytkownika systemów teleinformatycznych niespełniających minimalnych wymagań technicznych określonych przez Administratora.
12. Ochrona danych osobowych i Polityka Cookies
Administratorem danych osobowych Użytkownika jest Ronald Wasilewski, prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą Wasilewski Legal | Kancelaria Adwokacka Ronald Wasilewski, z siedzibą przy ul. W. Pytlasińskiego 8, 30-698 Kraków, NIP: 6793022122, REGON: 383251478.
Użytkownik może kontaktować się z Administratorem poprzez adres e-mail [email protected] lub przesyłając korespondencję na adres podany powyżej.
Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych w celu realizacji zamówienia usługi prawnej, w szczególności udzielenia porady prawnej online.
Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych osobowych, w tym cel, podstawa prawna i okres przetwarzania, dostępne są w Polityce prywatności oraz Regulaminie cookies.
13. Postanowienia końcowe
Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie. Użytkownicy zostaną poinformowani o zmianach z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Zmieniony Regulamin wchodzi w życie z dniem wskazanym w jego treści i obowiązuje dla nowych Umów.
W przypadku, gdy jakiekolwiek postanowienie niniejszego Regulaminu okaże się nieważne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
Wszelkie spory wynikające z korzystania z Serwisu będą rozstrzygane przez Sąd Powszechny właściwy dla siedziby Administratora.
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz.U. 2002 nr 144, poz. 1204 ze zm.) oraz przepisy ustawy o prawach konsumenta.
